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Web: www.delta.com
Delta
Air Lines
Sra. Asunción Pérez
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COMUNICADO
DE PRENSA
La fusión de Delta y Northwest beneficia el
servicio en vuelos internacionales
Los pasajeros que
vuelan en clase turista pueden disfrutar de cerveza, vino y un desayuno más
completo de forma totalmente gratuita
Los clientes de
la clase BusinessElite pueden degustar entrantes de una chef célebre y elegir entre una cuidada selección de
vinos propuestos por una maestra sommelier
ATLANTA, 8 de
Junio de 2009 – Los clientes
que viajan con Delta Air Lines (NYSE: DAL) en vuelos internacionales disfrutan
ahora de exactamente la misma experiencia a bordo en Delta como en su filial
Northwest Airlines – otra señal de que Delta y Northwest son ahora una
sola.
Como parte de su inversión de 500
millones de dólares para integrar ambas aerolíneas, Delta está estandarizando este mes sus ofertas
internacionales disponibles en todos los vuelos de largo recorrido que
dispongan de asientos BusinessElite (la antigua “World Business Class” en los aviones de Northwest).
Para los viajeros que vuelen en la clase turista
internacional, esta nueva oferta significa poder disfrutar de cerveza y vino
gratuitos en los vuelos operados por Delta y Northwest. Las bebidas
alcohólicas, incluidos los emblemáticos cócteles de Delta autoría de Rande
Gerber, podrán degustarse por 7 dólares cada uno. Además, en los vuelos de más
de 3.800 millas (unos 6.100km) los clientes que viajen en la clase turista
también recibirán un desayuno caliente más completo.
Los clientes de la clase BusinessElite en los
vuelos operados tanto por Delta como por Northwest podrán degustar las
creaciones de autor diseñadas por la famosa chef Michelle Bernstein, cuyo menú
para el mes de junio incluye Pollo Asado a la Naranja y Fettuccine con Ricotta
y Albahaca. También se les ofrecerá una cuidada selección de vinos elegidos
especialmente para Delta por la maestra sommelier Andrea Robinson. Otros toques exclusivos de la BusinessElite
son los cojines extra grandes y los edredones nórdicos.
En los próximos meses
está previsto introducir nuevas mejoras adicionales en la clase BusinessElite,
incluido un nuevo neceser con
productos de la prestigiosa marca de cosméticos griega Korres Natural Products.
Fundada en 1996 por la farmacia homeopática más antigua de Grecia, Korres
ofrece actualmente avanzadas fórmulas naturales que proporcionan los mejores
resultados. La crema facial hidratante de yogur y el bálsamo labial de Korres
son dos de los productos exclusivos incluidos en el kit de Delta. Además, el
jabón y la crema de manos de albahaca y limón de Korres estarán disponibles en
los servicios de todos los vuelos operados por Delta y Northwest a finales de
año.
“El mes de junio marca otro hito importante en
nuestro proceso de fusión con Northwest gracias a la introducción de nuevos
productos de alta gama a bordo de la flota de aviones de Delta y Northwest que
operan a nivel internacional,” apunta Joanne Smith, vicepresidente senior de
Servicios a Bordo. “Mantenemos nuestro empeño de unir lo mejor de cada compañía
para crear la mejor experiencia posible para los clientes que viajan con
nosotros por todo el mundo.”
A finales de marzo, Delta unificó los productos
para los clientes que viajan en todos los vuelos domésticos operados por Delta
y Northwest para incluir una ampliada
oferta gastronómica en Primera y en clase
turista, los cócteles de autor de Rande Gerber, el entretenimiento de a bordo
y la nueva revista Sky, que fue introducida el día 1 de abril.
Hitos destacados de los siete meses desde la
fusión:
La integración de los productos de a bordo
internacionales oficializada esta semana se convierte en un hito más alcanzado
desde la firma del acuerdo de fusión entre Delta y Northwest el 29 de octubre
de 2008, que también ha comportado:
· El cambio de imagen de más de 80 aviones de
Northwest para adoptar las enseñas de la marca Delta así como la remodelación
de 175 aeropuertos en todo el mundo;
· La implementación del código de Delta a más del 90%
de los vuelos de Northwest, generando millares de nuevas oportunidades de
conexión y facilitando las conexiones de los hubs que Delta y Northwest ya poseían antes de la fusión;
· El lanzamiento de un nuevo acuerdo de colaboración
transatlántico global con el grupo Air France KLM;
· La ampliación de las ventajas de los acuerdos de
códigos compartidos previos a la fusión, incluidos los acuerdos de Delta en los
Estados Unidos con las aerolíneas Alaska y Midwest;
· La introducción de la funcionalidad dual en
delta.com y nwa.com y en los mostradores de facturación de Delta y Northwest en
los aeropuertos;
· El ajuste de los programas de fidelización Delta
SkyMiles y Northwest WorldPerks, incluyendo una subida de categoría recíproca
totalmente gratuita para los miembros de elite, vinculando las cuentas de los
viajeros frecuentes, consolidando los balances de distancias recorridas, la
implementación de una estructura de recompensas en tres niveles con mayor
oferta de premios en viajes y la introducción de un plan para ofrecer el mejor
programa de fidelización combinado en 2010;
· El anuncio de la transformación de los Crown Room
Clubs de Delta y de los WorldClubs de Northwest en Delta SkyClubs, que comenzó
a llevarse a cabo a mediados de abril;
· La redistribución de la flota de Delta y Northwest
para satisfacer mejor la demanda en determinadas rutas;
· La oferta de acciones a todos los empleados en los
Estados Unidos, por lo que cerca de un 13% de la propiedad de la nueva compañía
pasa a estar en manos de los empleados; y
· La solución de representación sindical y
unificación de antigüedad para pilotos, técnicos de mantenimiento de los
aviones, meteorólogos y despachadores y el desarrollo de recomendaciones de
antigüedad para alcanzar un método de
integración justo y equitativo para los asistentes de vuelo, personal de
atención al cliente y de Cargo, personal de reservas y ventas y personal de los
talleres de la División Técnica (TechOps)
contratado por Delta previamente al proceso de fusión.
Delta continúa con sus gestiones para alcanzar un
certificado operacional único a finales de año.
Delta Air Lines es la mayor compañía aérea del
mundo. Desde sus hubs en Atlanta, Cincinnati, Detroit, Memphis,
Minneapolis-St. Paul, Nueva York-JFK, Salt Lake City, París- Charles de Gaulle,
Ámsterdam y Tokio-Narita, Delta, su subsidiario NWA y las líneas asociadas a
Delta ofrecen servicio a más de 370 destinos a nivel mundial en 66 países y
transportan más de 170 millones de pasajeros al año. Las alianzas de
marketing de Delta permiten a sus clientes ganar y canjear tanto SkyMiles como
WorldPerks en más de 16.000 vuelos diarios ofrecidos por SkyTeam y otros socios.
Delta y sus 70.000 empleados en todo el mundo están reorganizando la industria
de la aviación como única compañía aérea estadounidense que ofrece una red
global total. Los clientes pueden buscar vuelos, imprimir sus tarjetas de
embarque y comprobar su equipaje y su clase en delta.com.
Todas las normas de los programas SkyMiles y
WorldPerks son aplicables a las condiciones de afiliación, a las millas, las ofertas, el devengo
de millas, la redención de millas y las ventajas de viaje, respectivamente. Para
consultar la normativa, por favor visite delta.com/memberguide y nwa.com/worldperks. Las tasas y cuotas para los billetes de premio
corren a cuenta del pasajero y deben ser abonadas en el momento de realizar la
reserva. Los asientos obtenidos por regalo están limitados y pueden no estar
disponibles en todos los vuelos o en todos los mercados. Las subidas de clase están
sujetas a una disponibilidad
limitada y pueden no estar disponibles en todos los vuelos.
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