Delta Air Lines
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COMUNICADO
DE PRENSA
Los viajeros de negocios se toman un respiro en los
cielos para escapar del mundo real
Las actividades que más valoran los viajeros de negocios en vuelos
largos es leer, relajarse y dormir, según la última encuesta de Delta Air
Lines.
LONDRES, 7 de abril de 2011 - Los
viajeros de negocios europeos aprovechan los vuelos de trabajo para tomarse un
respiro de las presiones del día a día, ya que, más allá de ser un medio para
llegar a la próxima reunión, el desplazamiento en avión les proporciona una
oportunidad única para relajarse, según revela una nueva encuesta realizada por
Delta Air Lines.
La gran mayoría de los
viajeros de negocios de España (91%), el Reino Unido (93%), Francia (94%) y
Alemania (88%) han otorgado la máxima importancia a ser bien atendidos por la
tripulación del vuelo y al disfrute de las películas más novedosas o de buenos libros.
La encuesta ha sido llevada
a cabo por ComRes, empresa internacional de estudios de mercado que ha
consultado a los viajeros sobre sus hábitos y preferencias a la hora de volar, incluidos
el uso de la tecnología y sus preferencias a la hora de realizar una reserva.
"Los resultados
del estudio revelan algunas de las tendencias clave para los europeos que
vuelan con fines comerciales", señaló Perry Cantarutti, Vicepresidente Senior
de Delta para Europa, Medio Oriente y África. "A grandes rasgos, destaca
que durante el vuelo los viajeros desean escapar del ajetreo y bullicio de la
vida cotidiana y aprovechan para descansar. A la hora de decidir con qué
compañía volar, los viajeros de negocios valoran más los horarios propicios, las
frecuencias de vuelos elevadas a precios competitivos y los productos de
calidad como los de la clase Business.”
La mejor manera de
relajarse es, según los encuestados, leer (para el 63% de viajeros procedentes de
España, el 64% del Reino Unido, el 63% de Francia y el 72% de Alemania), dormir
(según el 56% de españoles, el 57% de británicos, el 56% de franceses y el 61%
de alemanes) y ver una película (España, 53%, Reino Unido, 56%, Francia, 54% y Alemania,
44%).
La mayoría de los
viajeros encuestados en España (62%) y en el Reino Unido (72%) aseguran que la
razón principal para decantarse por una línea aérea es el precio del billete.
Sin embargo, el 61% de los viajeros de negocios españoles recalcan que los
horarios de vuelo y la red de una compañía aérea también son factores importantes.
Asimismo, los viajeros de negocios alemanes y franceses (el 70% y el 63%,
respectivamente) coinciden en indicar que los horarios de vuelo y la red de la
aerolínea son los elementos determinantes a la hora de elegir la compañía aérea.
La encuesta también ha
revelado que más de la mitad de los viajeros de negocios en Europa prefiere
reservar sus billetes en portales de viajes de Internet (el 62% de España, el
71% del Reino Unido, el 58% de Francia y el 64% de Alemania). Según la encuesta,
para reducir el estrés que les puede generar el viaje, los viajeros de negocios
europeos confían en la tecnología, especialmente en los smartphones y sus aplicaciones como, por ejemplo, la previsión
meteorológica y los mapas.
"Los viajeros de
negocios tienen interés en adaptarse a las nuevas tecnologías para simplificar
sus viajes y en estos momentos ya disponen de una serie de aplicaciones muy
útiles”, apuntó Cantarutti. "Delta lanzó el año pasado su propia aplicación
de viajes, cuyo objetivo es guiar a nuestros clientes para que disfruten de un
viaje más eficiente y cómodo.”
Delta está ejecutando un plan de inversión de
2.000 millones de dólares estadounidenses para mejorar sus productos, servicios
e instalaciones aeroportuarias en todo el mundo hasta el 2013.
Como parte de esta iniciativa, Delta está introduciendo en sus rutas europeas
los asientos- cama totalmente reclinables en una configuración especial que
ofrecerá acceso directo al pasillo y una mayor privacidad a sus clientes de la
clase Business Elite. A partir del próximo verano, los vuelos transatlánticos
de Delta contarán también con el nuevo servicio Economy Comfort de Delta.
Información sobre Delta
Delta Air Lines transporta más de 160 millones de
pasajeros cada año. Con su red internacional líder en el sector, Delta y las
aerolíneas de Delta Connection ofrecen vuelos a 357 destinos en 66 países de
seis continentes. Con sede central en Atlanta, Delta cuenta con más de 75.000
empleados en todo el mundo y opera una flota de más de 700 aviones. Como
miembro fundador de la alianza aérea SkyTeam, Delta participa en la asociación
aérea más importante de la zona transatlántica con Air France-KLM y Alitalia.
Junto con sus socios, Delta ofrece más de 13.000 conexiones diarias con sus hubs de Ámsterdam, Atlanta, Cincinnati,
Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul, Nueva York-JFK, París-Charles de
Gaulle, Salt Lake City y Tokio-Narita. Los servicios de Delta incluyen el
programa para viajeros frecuentes SkyMiles, el más grande del mundo, la
galardonada clase BusinessElite y más de 50 salas Delta Sky Clubs en
aeropuertos de todo el mundo. Delta invertirá más de
2.000 millones de dólares hasta 2013 en instalaciones en aeropuertos y
productos, servicios y tecnología para mejorar la experiencia del cliente tanto
en el aire como en tierra. Los
clientes pueden reservar vuelos, imprimir tarjetas de embarque, facturar
equipaje y consultar el estado de los vuelos en la página web www.delta.com.
Metodología
ComRes encuestó a
2.000 viajeros de negocios en el Reino Unido, Francia, Alemania y España a
través de Internet entre el 11 y el 21 de marzo de 2011. Los encuestados han
viajado en avión con fines comerciales al menos una vez en los últimos 12
meses, si bien la mayoría asegura tomar de 1 a 5 vuelos al año. Alrededor de la
mitad de la muestra encuestada en cada país ha tomado vuelos transatlánticos.
ComRes es miembro del Consejo Británico de votación y se rige por sus normas.
Tablas de datos disponibles en www.comres.co.uk.
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